Conditions Générales de Vente (CGV)
BPR Car Services
TVA BE0441.008.025
Siège social : 65 Chaussée de Charleroi, 1360 Perwez, Belgique
1. Généralités
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues par BPR Car Services, société de droit belge, immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE0441.008.025, dont le siège social est situé 65 Chaussée de Charleroi, 1360 Perwez, Belgique, via son site e-commerce.
Les CGV s’appliquent tant aux clients professionnels qu’aux consommateurs particuliers. Toute commande implique l’adhésion entière, sans réserve et sans condition aux présentes CGV.
Les CGV sont disponibles en permanence sur le site et prévalent sur tout autre document du client, sauf accord écrit préalable de BPR Car Services. Elles peuvent être modifiées à tout moment, la version applicable étant celle en vigueur à la date de la commande.
2. Offres
Les offres, promotions, fiches produits et tarifs présentés sur le site sont valables tant qu’ils restent affichés en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Les visuels, descriptifs techniques ou notices sont non contractuels. BPR Car Services se réserve le droit de modifier ou retirer tout produit sans préavis.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), en fonction du type de client (particulier ou professionnel).
Les prix affichés ne comprennent pas les frais de transport, facturés en supplément. Le montant total dû est indiqué lors du processus de commande, avant validation finale.
Nos délégués et/ou agents ne peuvent pas s'engager au nom de la société. Les commandes qui leur seront transmises n'engagent la société qu'après confirmation écrite.
4. Modifications de prix
BPR Car Services se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.
5. Transport
Les livraisons sont effectuées soit par un transporteur externe, soit directement par BPR Car Services. Dans les deux cas, les marchandises voyagent aux risques du client dès leur remise, sauf en cas de faute lourde ou dol intentionnel du transporteur ou de BPR Car Services.
Le client s’engage à vérifier l’état de la marchandise à la livraison. Toute anomalie visible (colis endommagé, manquant, erreur de référence...) doit être notifiée sur le bon de livraison et confirmée par écrit dans les 48 heures à BPR Car Services, à défaut de quoi la livraison sera réputée conforme.
6. Délai de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un éventuel retard ne peut entraîner ni indemnisation ni annulation de la commande, sauf disposition contraire écrite. En cas d’indisponibilité prolongée d’un produit, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra demander un remboursement.
7. Agréation
Le client est tenu de vérifier la conformité des produits à la réception. Toute réclamation doit être introduite dans les 5 jours ouvrables suivant la réception, par écrit, sous peine de déchéance du droit de recours. En cas de défaut reconnu, la responsabilité de BPR Car Services est limitée au remplacement ou au remboursement du produit concerné.
8. Retours
Pour les consommateurs, conformément au Livre VI du Code de droit économique, un droit de rétractation de 14 jours calendrier est applicable sans justification, sauf pour les produits personnalisés, scellés ou périssables.
Les retours ne sont acceptés qu’avec accord préalable écrit de BPR Car Services. Le produit doit être intact, dans son emballage d’origine et accompagné de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à BPR Car Services.
9. Garanties
Conformément à la loi belge, les consommateurs bénéficient d’une garantie légale de 2 ans sur les biens de consommation en cas de non-conformité. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, une utilisation inappropriée ou les dommages accidentels.
Notre responsabilité est limitée à la qualité de nos fournitures. Si elle est explicitement reconnue défectueuse, notre garantie se limite - et ce quelles que soient les conséquences de ce défaut - au prix ou au remplacement des fournitures reconnues défectueuses.
10. Paiements
Les paiements doivent être effectués selon les modalités disponibles sur le site (carte bancaire, virement, etc.). Pour les professionnels, des conditions de paiement différé peuvent être accordées sur demande.
En cas de retard, des intérêts de retard de 8 % l’an, majorés d’une indemnité forfaitaire de 10 % du montant dû avec un minimum de 40 €, seront exigibles de plein droit et sans mise en demeure préalable, conformément à la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement.
11. Dérogations
Toute dérogation aux présentes CGV doit être validée expressément et par écrit par BPR Car Services. À défaut, aucune condition spécifique du client ne pourra être opposée à BPR Car Services, même si elle a été portée à sa connaissance.
12. Contestations
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
Tout litige relatif à leur application ou à la vente en ligne sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Brabant wallon, sauf disposition légale impérative contraire (comme la compétence du tribunal du domicile du consommateur).
13. Réserve de propriété
Conformément à l’article 101 du Code de droit économique, BPR Car Services conserve la pleine propriété des produits livrés jusqu’au paiement complet du prix, en principal et accessoires. En cas de non-paiement, BPR Car Services se réserve le droit de reprendre les produits aux frais du client, sans mise en demeure préalable.
1. Algemeen
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle verkopen die worden gesloten via de e-commerce website van BPR Car Services, een Belgische vennootschap ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE0441.008.025, met maatschappelijke zetel te Chaussée de Charleroi 65, 1360 Perwez, België.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel professionele klanten als consumenten. Elke bestelling houdt de volledige, onvoorwaardelijke en onherroepelijke aanvaarding van deze AVV in.
De AVV zijn steeds beschikbaar op de website en hebben voorrang op alle andere documenten van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. BPR Car Services behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De toepasselijke versie is deze die van kracht is op het moment van de bestelling.
2. Aanbiedingen
De aanbiedingen, promoties, productfiches en prijzen op de website zijn geldig zolang ze online beschikbaar zijn en zolang de voorraad strekt. Foto’s en productomschrijvingen zijn niet bindend. BPR Car Services behoudt zich het recht voor om producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te verwijderen.
3. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro (€), exclusief en inclusief btw, afhankelijk van het type klant (particulier of professioneel).
Transportkosten worden afzonderlijk vermeld. Het totale te betalen bedrag wordt weergegeven vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
Onze afgevaardigden en/of agenten kunnen zich niet namens het bedrijf verbinden. Bestellingen die naar hen worden gestuurd, zijn niet bindend voor het bedrijf totdat ze schriftelijk zijn bevestigd.
4. Prijswijzigingen
BPR Car Services behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De producten worden gefactureerd aan het tarief dat geldig is op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
5. Transport
De leveringen worden uitgevoerd hetzij via een externe transporteur, hetzij rechtstreeks door BPR Car Services. In beide gevallen reizen de goederen op risico van de klant vanaf de overdracht, behalve in geval van grove fout of opzettelijke fout van de transporteur of van BPR Car Services.
De klant verbindt zich ertoe om bij levering de staat van de goederen te controleren. Zichtbare gebreken (beschadigde verpakking, ontbrekende goederen, verkeerde referentie...) moeten worden vermeld op de leveringsbon en binnen 48 uur schriftelijk aan BPR Car Services worden bevestigd, bij gebreke waarvan de levering als conform wordt beschouwd.
6. Leveringstermijnen
De leveringstermijnen worden enkel ter informatie gegeven. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij langdurige onbeschikbaarheid van een product wordt de klant geïnformeerd en kan hij een terugbetaling vragen.
7. Aanvaarding
De klant moet de conformiteit van de geleverde producten controleren bij ontvangst. Klachten moeten binnen 5 werkdagen schriftelijk worden gemeld, anders worden de producten geacht definitief te zijn aanvaard. In geval van een erkend gebrek is de aansprakelijkheid van BPR Car Services beperkt tot vervanging of terugbetaling.
8. Retourzendingen
Consumenten beschikken, overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht, over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, behalve voor gepersonaliseerde, verzegelde of snel bederfbare goederen.
Retourzendingen zijn enkel mogelijk met voorafgaande schriftelijke toestemming van BPR Car Services. Producten moeten in originele staat en verpakking, vergezeld van de factuur, worden teruggestuurd. Retourkosten zijn ten laste van de klant, behalve bij een fout van BPR Car Services.
9. Garanties
Consumenten genieten van de wettelijke garantie van 2 jaar op consumptiegoederen bij gebrek aan overeenstemming. Deze garantie dekt geen normale slijtage, verkeerd gebruik of accidentele schade.
Professionele klanten kunnen enkel beroep doen op een eventuele commerciële garantie, zoals vermeld bij het betreffende product.
10. Betalingen
Betalingen gebeuren volgens de beschikbare betaalmiddelen op de website (bankkaart, overschrijving, enz.). Professionele klanten kunnen betalingsuitstel aanvragen mits akkoord.
Bij laattijdige betaling zijn automatisch, zonder ingebrekestelling, achterstallige interesten van 8 % per jaar, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het verschuldigde bedrag met een minimum van 40 €, verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand.
11. Afwijkingen
Elke afwijking van deze AVV moet uitdrukkelijk en schriftelijk door BPR Car Services worden goedgekeurd. Bij gebreke daaraan zijn geen voorwaarden van de klant tegenstelbaar, zelfs indien zij aan BPR Car Services zijn meegedeeld.
12. Geschillen
Deze AVV worden beheerst door het Belgisch recht.
Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Waals-Brabant, tenzij dwingende wetsbepalingen anders voorschrijven (bv. de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de consument).
13. Eigendomsvoorbehoud
Conform artikel 101 van het Wetboek van Economisch Recht behoudt BPR Car Services de eigendom van de geleverde goederen tot volledige betaling van de prijs, inclusief kosten en interesten. Bij wanbetaling heeft BPR Car Services het recht om de goederen op kosten van de klant terug te nemen, zonder voorafgaande ingebrekestelling.